Umtausch & Rückgabe

Rücksendung:


Bitte kontaktiere uns immer erst unter info@mycatsoul.com, bevor du deine Bestellung zurücksendest, wir helfen dir dann bei deinen Fragen und leiten gegebenenfalls eine Rücksendung deiner Bestellung ein.

Solltest du dir unsicher bei der Größenwahl sein, können dir unsere Größentabellen bei der Entscheidung helfen.

Infos zur Rücksendung:

  • Du hast 14 Tage Rückgaberecht und wir erstatten dir den
    Kaufpreis des Produktes. *Bitte beachte die Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe vom Rückgaberecht bei personalisierten Produkten!
  • Die Versandkosten für die Rücksendung musst du leider selbst übernehmen.
  • Wichtig ist, dass die Produkte unversehrt, ungewaschen und
    ungetragen sind.

 

Umtausch:


In seltenen Fällen kann es passieren, dass ein Produkt beim Transport Schaden nimmt oder bei der Produktion ein Fehler unterlaufen ist. Wir bemühen uns, dir schnellstmöglich und kostenfrei einen Ersatz zu senden.

  • Die Reklamation muss innerhalb von 4 Wochen erfolgen
  • Bitte mache ein Bild von dem fehlerhaften Artikel und sende es uns per E-Mail zu. Gerne beantworten wir dir deine Fragen, du erreichst uns unter info@mycatsoul.com.