FAQ und Kontakt

Was ist beim Waschen der Kleidung zu beachten?

  • Tauche das Produkt vor dem ersten Waschen in kaltes Wasser (verhindert EINLAUFEN)
  • Immer auf Links waschen (Druck innen)
  • Maximal bei 30 Grad waschen
  • Bitte nicht im Trockner trocknen
  • Beim Bügeln vorher Textil auf links drehen und nicht über gedruckte Fläche bügeln
  • Nicht am Textil ziehen, zerren, kratzen oder reißen!
  • Die Waschhinweise findest du auch bei jeder Bestellung auf einem
    beigelegten Infoblatt

Der anfängliche essigartige Geruch kommt von unserer umweltfreundlichen Druckfarbe und ist nach der ersten Wäsche vollständig verflogen.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Sollte sich deine Bestellung verzögern wende dich bitte per E-Mail an info@mycatsoul.com. Anschließend können wir prüfen, weshalb sich deine Bestellung verzögert und deine Bestellung auf höchste Priorität in der Produktion setzen.

Ich möchte meine Bestellung stornieren. Wie gehe ich vor?

Bitte schreibe uns schnellstmöglich eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an info@mycatsoul.com, falls du deine Bestellung stornieren möchtest. Anschließend prüfen wir in der Produktion, ob deine Bestellung bereits produziert ist oder eine Stornierung noch möglich ist. 

Ich habe einen falschen Artikel erhalten. Was kann ich tun?

Wenn es zu einer Fehllieferung bei deiner Bestellung kam, entschuldigen
wir uns hierfür. Bitte sende uns ein Bild + Bestellnummer der falsch gelieferten Ware an info@mycatsoul.com. Anschließend senden wir dir den korrekten Artikel selbstverständlich kostenfrei nach.

 

Druckqualität bei hochgeladenen Fotos.

Allgemein solltest du darauf achten eine hohe Auflösung für deine Fotos zu verwenden, allerdings können wir aufgrund von produktionsbedingten Qualitätsschwangungen nicht garantieren, dass der Druck dem hochgeladenen Foto eins zu eins entspricht. Beachte bitte unsere AGB's zu diesem Thema.

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